Aviso de Privacidad

En “POBLETE CONSULTING GROUP” S.C, estamos comprometidos con la protección de su privacidad, por lo que le informamos que esta organización es responsable del uso y protección de los datos personales que nos proporcione, y le garantiza que únicamente serán tratados para las finalidades establecidas en nuestros avisos de privacidad, según la calidad correspondiente de contacto.

Por lo anterior, y con el fin de garantizar su expectativa razonable de privacidad, así como su derecho a la autodeterminación informativa, se le comunica que los datos personales (la información que le identifica o le hace identificable, distinguiéndose de los demás) tendrán un tratamiento legítimo, controlado e informado, conforme a lo establecido en el presente:

AVISO INTEGRAL DE PRIVACIDAD

Con fundamento en los artículos 15, 16, y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “LFPD”) y su Reglamento, se le hace entrega del presente “Aviso de Privacidad”, por el que se le informa lo siguiente:

I.- Entidad responsable que recaba sus datos.

“POBLETE CONSULTING GROUP” S.C, en sus unidades de negocio Poblete & Asociados, Poblete Consulting Group, MOM Boutique Legal, Poblete Franquicias-Negocios-Propiedad Intelectual, Poblete Abogados, Abogados Poblete Consulting Group, PCG y PCG Abogados, quienes operan bajo el nombre y marca comercial “POBLETE CONSULTING GROUP” en adelante conjunta e indistintamente “La Responsable”, con domicilio en Avenida de las Araucarias número 211, fraccionamiento Indeco Ánimas, C.P 91190, Xalapa, Veracruz, México, y portal de internet https://www.pobleteabogados.com es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y en adelante será denominada como “La Responsable”, y al respecto le informamos lo siguiente:

Los datos que usted nos proporcione, serán tratados bajo los principios establecidos en la Ley (licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad). Le informamos que para llevar a cabo distintas finalidades necesarias en virtud de las relaciones comerciales que se generen o mantengan con nosotros, recabaremos sus datos personales, mismos que quedan al amparo de los Avisos de Privacidad correspondientes, de acuerdo con la calidad con la que nos los proporcione.

II.- ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

En virtud de lo anterior, hacemos de su conocimiento que recabaremos los siguientes datos a través de nuestra página de internet:

Datos de identificación y de contacto: Nombre completo, domicilio, CURP, RFC, correo electrónico, teléfono fijo y celular, identificación oficial, nombre de la empresa para la que labora o representa. Ello con la finalidad de prestar los servicios correspondientes, y cumplir con las obligaciones legales que se deriven de la relación respectiva, por lo tanto, le pedimos revisar el Aviso de Privacidad correspondiente, de acuerdo con la calidad que nos contacta (proveedor, cliente, empleado, candidato, participante de evento).
Para nuestros prospectos y clientes: Recabaremos sus datos personales, y datos de facturación, con la finalidad de prestar los servicios correspondientes, y cumplir con las obligaciones legales que se deriven de la relación comercial respectiva.

a). – Los datos personales que recabamos de usted por medios electrónicos, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Para identificarlo, comunicarnos con usted y contactarlo;
Para enviarle información vía correo electrónico respecto de cursos o eventos de capacitación que impartamos o en los que estemos participando;
Brindarle apoyo, atención y asesoría personalizada relacionada con nuestra oferta de productos y servicios;
Contactarle vía correo electrónico, vía telefónica o por cualquier otro medio proporcionado, para brindarle la información que nos requiera;
Brindarle apoyo, atención y asesoría personalizada para los asuntos que somete a nuestro estudio y consideración:
Proporcionarle servicios de planeación, prevención, blindaje y defensa legal, para la adecuada solución de los temas que confía a nuestros profesionales.
Elaborar contratos, escritos, cartas, demandas, opiniones u otros documentos legales relacionados con la asesoría y servicios de los asuntos que nos solicita;
Contactarle vía correo electrónico, vía telefónica, por WhatsApp o por cualquier otro medio, para brindarle la información comercial, técnica, económica, financiera y/o legal del asunto o franquicia u oportunidad de negocio que usted solicita;
Contactarle vía correo electrónico, vía telefónica, por WhatsApp o por cualquier otro medio, brindarle información comercial, oportunidades de negocio y promociones relacionadas con la franquicia u oportunidad de negocio que usted solicita;
Proveer los servicios y productos que ha solicitado;
Comunicarle sobre cambios en los mismos; Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio;
Archivo de registros y expediente de la relación contractual, según corresponda;
Atender oportunamente las incidencias y sugerencias enviadas por usted;
Elaborar historial de compras y análisis del comportamiento transaccional.
De ser el caso, gestión financiera, facturación y cobro; y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

b). – De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Contactarlo vía correo electrónico, vía telefónica o por cualquier otro medio que nos proporcione, para brindarle información de interés relacionada con nuestro objeto social;
Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos, o con la información y/o servicio que originalmente nos solicitó;
Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos y necesidades de consumo;
Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de estos;
Informar de promociones, beneficios y descuentos;
Evaluar la calidad del servicio que brindamos;
Hacerle llegar vía correo electrónico, vía telefónica o por cualquier otro medio proporcionado, campañas de mercadotecnia, prospección comercial, promociones y publicidad relacionadas con los servicios que proveemos;
Enviarle boletines, información e invitaciones sobre eventos, cursos, seminarios, talleres o pláticas de índole académico;
Darle acceso a las publicaciones y materiales que se encuentran en nuestras páginas de internet y redes sociales.

III.- ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines y de dónde los obtendremos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: Nombre completo, edad, sexo, domicilio, teléfono particular, teléfono celular, correo electrónico, I.D facebook, twitter y/o Linkedin, y de ser el caso, datos fiscales. Sus datos personales podrán ser recabados por uno o varios de los siguientes medios: Cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea. Por correo electrónico. Por teléfono o fax. Cuando usted nos lo proporciona personalmente. Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la ley (Directorios telefónicos o laborales, sitios web, redes sociales, etc).

IV.- ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país, en términos de lo establecido en la Ley, con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales:

Proveedores de servicios logísticos, servicios financieros y autoridades competentes que tengan necesidad de conocerlos para el debido cumplimiento de los fines de nuestro objeto social;
Empresa titular de los derechos del negocio/franquicia anunciada, ofertada y/o promocionada y de la cual usted solicite información.

Finalidad:

Contactarlo vía correo electrónico, vía telefónica o por cualquier otro medio proporcionado, con el objeto de que los mismos sean utilizados para efectos comerciales, de control normativo, administrativos, de mercadotecnia, ventas y estadísticos, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, la validación de la autenticidad de certificados, permisos oficiales, identificaciones, cédulas, testimonios o cualquier otro documento que nos sea proporcionado; la confirmación de la autenticidad de la documentación que usted entregue; la entrega de dichos datos a cualquier autoridad competente que lo solicite; la realización de cualquier trámite interno de la organización que sea necesario para poder cumplir los fines de la misma; el envío de información por parte de la empresa que le sea necesaria o conveniente para el debido cumplimiento de su objeto social y actividad comercial; invitación a ciertos eventos de la empresa, la cobranza de adeudos pendientes; la evaluación de la calidad del servicio de la empresa, y en general, para cualquier fin comercial, normativo o administrativo que sea requerido o que tenga relación con la condición de cliente, proveedor, candidato o empelado de la organización,

Requiere del consentimiento:

Con relación a las transferencias que requieren de su consentimiento, si usted no manifiesta su negativa, en los términos establecidos en el capítulo V de este aviso de privacidad”, para que éstas ocurran, entenderemos que nos lo ha otorgado expresamente.

V.- ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante legal, así como la personalidad este último?

Solicitud por escrito dirigida a LUCY HINOJOSA MANRIQUE, Oficial de Protección de Datos Personales designada por “La Responsable”, con domicilio en AVENIDA DE LAS ARAUCARIAS NÚMERO 211, FRACCIONAMIENTO INDECO ÁNIMAS, C.P 91190, XALAPA, VERACRUZ, MÉXICO, y portal de internet https://www.pobleteabogados.com, o mediante correo electrónico a la dirección contacto@pobleteabogados.com

¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

Nombre completo; correo electrónico y domicilio completo para comunicarle la respuesta a su solicitud; los documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la representación legal, tales como (escaneados o fotocopias según sea el caso) credencial del IFE y/o pasaporte y/o cartilla militar y/o cédula profesional; una descripción clara de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales objeto de la solicitud.

¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

“La Responsable” contestará en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir del día siguiente en que se recibió la solicitud, para comunicarle si la misma es procedente. (Este plazo puede ser ampliado por una sola vez, hasta por un periodo igual.). En caso de que haya procedido su solicitud, “La Responsable” tendrá un plazo máximo de 15 días hábiles para otorgarle el Acceso a su información personal, llevar a cabo su Rectiﬁcación, realizar las gestiones necesarias para la Cancelación de sus datos personales, o de Oposición al uso de estos. (Este plazo puede ser ampliado por una sola vez, por un periodo.

¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Por correo electrónico.

¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?

Por correo electrónico y/o por escrito. Si su solicitud es de Rectificación, asegúrese de contar con la documentación que permita comprobar los cambios a realizar en sus datos personales. En todos los casos se le entregará un acuse de recibo de su solicitud, en el que se indica la fecha en que presento la misma ante “La Responsable”. Si su solicitud no es clara, es errónea o incompleta, “La Responsable” podrá pedirle que aporte información adicional para atender su petición. Como titular contará con 10 días hábiles para atender el requerimiento de información adicional hecho por “La Responsable”, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en el término y forma establecido, la solicitud se dará como NO PRESENTADA. En caso de que atienda el requerimiento de información, el plazo para que el responsable dé respuesta a la solicitud empezará a correr al día siguiente de haber dado respuesta al mismo. En caso de que su solicitud sea aceptada, “La Responsable” se reserva el derecho de solicitarte el original de la documentación correspondiente para su cotejo.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

Departamento de datos personales, con atención a LUCY HINOJOSA MANRIQUE, Oficial de Protección de Datos Personales designada por “La Responsable”, con domicilio en AVENIDA DE LAS ARAUCARIAS NÚMERO 211, FRACCIONAMIENTO INDECO ÁNIMAS, C.P 91190, XALAPA, VERACRUZ, MÉXICO, y portal de internet https://www.pobleteabogados.com, o mediante correo electrónico a la dirección contacto@pobleteabogados.com, número telefónico 55 75 83 96 29, y WhatsApp 55 39 60 45 82.

VI.- Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

Solicitud por escrito dirigida al departamento de datos personales, con atención a LUCY HINOJOSA MANRIQUE, Oficial de Protección de Datos Personales designada por “La Responsable”, con domicilio en AVENIDA DE LAS ARAUCARIAS NÚMERO 211, FRACCIONAMIENTO INDECO ÁNIMAS, C.P 91190, XALAPA, VERACRUZ, MÉXICO, y portal de internet https://www.pobleteabogados.com, o mediante correo electrónico a la dirección contacto@pobleteabogados.com, número telefónico 55 75 83 96 29, y WhatsApp 55 39 60 45 82.

VII.- ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: Las finalidades secundarias descritas en la fracción b) del apartado III de este aviso de privacidad, no son necesarias para mantener nuestra relación jurídica con usted, pero son importantes para mantenerlo actualizado de nuestras actividades y servicios y para monitorear y mejorar la calidad de los mismos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, revocar su consentimiento para que el responsable deje de utilizar sus datos personales para dichas finalidades secundarias, enviando un correo electrónico a la dirección contacto@pobleteabogados.com, dirigido dirigida al departamento de datos personales, con atención a LUCY HINOJOSA MANRIQUE, de ser este el caso, le solicitamos confirmar vía telefónica la recepción del mismo al número 55 75 83 96 29, y WhatsApp 55 39 60 45 82. Los tiempos, plazos y mecanismos de respuesta a esta solicitud, serán los mismos que los establecidos en el apartado V del presente aviso de privacidad. Usted gozará de un plazo de 5 días naturales contados a partir del día inmediato siguiente al que tuvo conocimiento del aviso de privacidad, para manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales para finalidades que no son necesarias ni dieron origen a la relación jurídica. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias, no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con y/o a través de nosotros.

VIII.- ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, políticas y procedimientos, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad. El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad, son las siguientes: La página de internet https://www.pobleteabogados.com y, Avisos visibles en las instalaciones de “POBLETE CONSULTING GROUP” S.C

IX.- Consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Al proporcionar cualquiera de mis datos personales y/o solicitar información de cualquier tipo, consiento expresamente que, éstos, sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.

X.- Protección de la información recabada

Contamos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que nos permiten proteger sus datos de cualquier daño, pérdida, alteración, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Nuestro sitio cuenta con un certificado SSL que asegura que sus datos están protegidos de forma íntegra. Hacemos de su conocimiento que nuestro portal de internet https://www.pobleteabogados.com se encuentra blindado con un Certificado SSL ( Secure Sockets Layer ) por lo que cuenta con estándares de seguridad global que protegen la confidencialidad de información del usuario transmitida a través del internet, evitando la exposición de datos en forma pública para posibles usos fraudulentos. Dichos estándares son una medida de confianza para el usuario que visita nuestro portal, a la hora de realizar transacciones en el comercio electrónico. Los certificados de seguridad con que contamos, permiten cifrar los datos entre el ordenador del cliente y el servidor web. Con el certificado de seguridad digital se logra que los datos personales sean encriptados e imposibilitan que sean interceptados por un hacker o por otro usuario que tropiece en la red con dicha información de forma accidental.

XI.- Uso de “Cookies”:

“La Responsable”, por medio de su portal, envía “Cookies” a la computadora del Usuario, esto es principalmente para mejorar su navegación por Internet en nuestro sitio web. Las “cookies” son archivos informativos que permiten identificar al Usuario como un cliente concreto y guardar sus preferencias personales, así como información técnica. Las “cookies” pueden ser permanentes (es decir, se conservan en su computadora hasta que las borre) o temporales (es decir, duran sólo hasta que el Usuario cierre su navegador o un período limitado).

Por sí mismas, las “cookies” no contienen ni revelan datos personales. Sin embargo, si opta por proporcionar al sitio datos personales, los mismos pueden vincularse con los datos almacenados en las “Cookies”.

El Usuario puede configurar su navegador para que rechace nuestras “Cookies”, así como las de cualquier otro sitio Web. En la sección de ayuda de su navegador encontrará más información al respecto. Sin embargo, para acceder a ciertas áreas de nuestros sitios, eventualmente pudieran usarse “Cookies” o dispositivos similares, y el usuario debe tener presente que desactivar las “Cookies” o dispositivos similares puede impedir, de ser el caso, el acceso a algunos de nuestros contenidos.

XII.- Aceptación de los Términos:

La presente declaración de Privacidad constituye un acuerdo legal entre el Usuario y “La Responsable”. Si el Usuario utiliza los servicios de este sitio web, reconoce y declara expresamente que ha leído, entendido a plenitud y consentido, los términos y condiciones establecidos en el presente aviso de privacidad. Para resolver cualquier duda en este sentido, nos podrá contactar al correo contacto@pobleteabogados.com

XIII.- Tratamiento indebido de sus Datos Personales:

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado de cualquier forma, con alguna conducta por parte de “La Responsable”, o en sus actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación o incumplimiento a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

El presente Aviso de Privacidad, está planteado no solo con los elementos mínimos indispensables para el cumplimiento legal, sino que además contiene información adicional y complementaria, con el fin de garantizar la protección de los derechos de los usuarios de este Sitio, y con ello ser congruentes con nuestra filosofía de transparencia, confianza, y ética empresarial.

Fecha de última actualización: 07/05/2022